{"id":5491,"date":"2026-04-02T01:51:08","date_gmt":"2026-04-01T22:51:08","guid":{"rendered":"https:\/\/serna.anatolmedia.com.tr\/?page_id=5491"},"modified":"2026-10-19T15:31:22","modified_gmt":"2026-10-19T12:31:22","slug":"kvkk-ve-aydinlatma-metni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sernamakina.com\/fr\/protection-des-donnes-personnelles\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es personnelles et notice d\u2019information"},"content":{"rendered":"<h1>Protection des donn\u00e9es personnelles et notice d\u2019information<\/h1>\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05.10.2026<\/strong><\/p>\n<p>Chez Serna Makina San. ve Tic. Ltd. \u015eti., nous accordons une grande importance \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Notice d\u2019information sur la protection des donn\u00e9es personnelles a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 6698 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (\u00ab<strong>Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong>\u00bb) afin d\u2019informer les personnes physiques qui visitent notre site internet, utilisent nos formulaires de contact ou de demande de devis, ou communiquent avec nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique, du traitement de leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<p>Dans le cadre de la KVKK, vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es par l\u2019entit\u00e9 suivante, agissant en qualit\u00e9 de responsable du traitement :<\/p>\n<p><strong>Serna Makina San. ve Tic. Ltd. \u015eti.<\/strong><\/p>\n<p>peuvent \u00eatre trait\u00e9es par.<\/p>\n<p><strong>Adresse :<\/strong> 5. O.S.B. 83575 No\u2019lu Cad. No: 33 \u015eehitkamil \/ Gaziantep<br \/>\n<strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +90 342 235 28 48<br \/>\n<strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:sales@sernamakina.com\">sales@sernamakina.com<\/a><\/p>\n<h2>2. Donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es<\/h2>\n<p>En fonction de la nature de votre relation avec Serna Makina et du canal de communication que vous utilisez, les donn\u00e9es personnelles suivantes peuvent \u00eatre trait\u00e9es :<\/p>\n<h3>Donn\u00e9es d'identification<\/h3>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Nom de famille<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Coordonn\u00e9es<\/h3>\n<ul>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n<li>Adresse de contact<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Informations relatives aux clients et aux transactions<\/h3>\n<ul>\n<li>Informations sur l\u2019entreprise ou l\u2019organisme<\/li>\n<li>Informations sur les produits ou services demand\u00e9s<\/li>\n<li>Demandes de devis<\/li>\n<li>Contenu des demandes et des messages<\/li>\n<li>Historique des communications avec les clients<\/li>\n<\/ul>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 des transactions et donn\u00e9es techniques<\/h3>\n<ul>\n<li>Adresse IP<\/li>\n<li>Journaux d\u2019acc\u00e8s au site internet<\/li>\n<li>Informations sur le navigateur<\/li>\n<li>Informations sur l\u2019appareil<\/li>\n<li>Journaux de session et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Donn\u00e9es relatives au marketing et \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019Internet<\/h3>\n<p>En fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de la personne concern\u00e9e et des services utilis\u00e9s ;<\/p>\n<ul>\n<li>Donn\u00e9es des cookies,<\/li>\n<li>Donn\u00e9es d\u2019utilisation du site internet,<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de consultation des pages et d\u2019interaction<\/li>\n<\/ul>\n<p>peuvent \u00eatre trait\u00e9es.<\/p>\n<h2>3. Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9ception et traitement de vos demandes de contact,<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration et \u00e9valuation des demandes de devis,<\/li>\n<li>Fourniture d\u2019informations sur les produits et services,<\/li>\n<li>\u00c9valuation des demandes relatives aux lignes de production et aux machines,<\/li>\n<li>Identification des besoins techniques et des attentes des clients,<\/li>\n<li>Gestion des processus de vente,<\/li>\n<li>Fourniture de services d\u2019assistance apr\u00e8s-vente,<\/li>\n<li>Gestion des relations avec les clients et les clients potentiels,<\/li>\n<li>R\u00e9alisation des activit\u00e9s commerciales,<\/li>\n<li>Planification et am\u00e9lioration des processus op\u00e9rationnels,<\/li>\n<li>Gestion des activit\u00e9s de communication,<\/li>\n<li>\u00c9valuation des demandes, suggestions et r\u00e9clamations,<\/li>\n<li>Gestion des processus contractuels,<\/li>\n<li>Gestion des processus de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information,<\/li>\n<li>Garantie de la s\u00e9curit\u00e9 du site internet et des syst\u00e8mes,<\/li>\n<li>D\u00e9tection des tentatives d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 et d\u2019utilisation abusive,<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration des performances du site internet,<\/li>\n<li>Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires,<\/li>\n<li>R\u00e9ponse aux demandes l\u00e9gales \u00e9manant des institutions et autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes,<\/li>\n<li>Suivi des litiges juridiques et protection des droits de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es, explicites et l\u00e9gitimes, de mani\u00e8re ad\u00e9quate, pertinente et limit\u00e9e \u00e0 ce qui est n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es.<\/p>\n<h2>4. M\u00e9thodes de collecte des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es par les canaux suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Site internet de Serna Makina,<\/li>\n<li>Formulaires de contact,<\/li>\n<li>Formulaires de demande de devis,<\/li>\n<li>Communications par courrier \u00e9lectronique,<\/li>\n<li>Conversations t\u00e9l\u00e9phoniques,<\/li>\n<li>Entretiens en personne,<\/li>\n<li>Salons professionnels, \u00e9v\u00e9nements et r\u00e9unions commerciales,<\/li>\n<li>Journaux des serveurs du site internet,<\/li>\n<li>Cookies et technologies similaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es sur des supports \u00e9lectroniques ou physiques, par des moyens automatis\u00e9s, partiellement automatis\u00e9s ou non automatis\u00e9s, \u00e0 condition que ces derniers s\u2019inscrivent dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de classement des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>5. Bases juridiques du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es sur la base des conditions l\u00e9gales applicables au traitement des donn\u00e9es personnelles pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 5 de la KVKK.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre trait\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Express\u00e9ment pr\u00e9vu par la loi,<\/li>\n<li>Le traitement des donn\u00e9es personnelles des parties \u00e0 un contrat est n\u00e9cessaire, \u00e0 condition qu\u2019il soit directement li\u00e9 \u00e0 la conclusion ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de ce contrat,<\/li>\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 pour le responsable du traitement de respecter ses obligations l\u00e9gales,<\/li>\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es personnelles pour la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense d\u2019un droit,<\/li>\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es personnelles aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par le responsable du traitement, \u00e0 condition de ne pas porter atteinte aux droits et libert\u00e9s fondamentaux de la personne concern\u00e9e,<\/li>\n<\/ul>\n<p>peuvent \u00eatre trait\u00e9es sur la base de ces fondements juridiques.<\/p>\n<p>Dans les cas o\u00f9 aucune des autres conditions de traitement des donn\u00e9es pr\u00e9vues par la loi n\u2019est applicable, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre trait\u00e9es sur la base de votre consentement explicite.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019une activit\u00e9 de traitement des donn\u00e9es personnelles repose sur le consentement explicite, celui-ci est recueilli s\u00e9par\u00e9ment de la pr\u00e9sente notice d\u2019information.<\/p>\n<h2>6. Transfert des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux personnes et organismes suivants, dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s du traitement et conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9vues par la KVKK :<\/p>\n<ul>\n<li>Employ\u00e9s et services habilit\u00e9s de l\u2019entreprise,<\/li>\n<li>Partenaires commerciaux,<\/li>\n<li>Fournisseurs,<\/li>\n<li>Prestataires de services informatiques,<\/li>\n<li>Prestataires de services d\u2019h\u00e9bergement et de serveurs,<\/li>\n<li>Prestataires de services de messagerie \u00e9lectronique et d\u2019infrastructure de communication,<\/li>\n<li>Prestataires de services logiciels et d\u2019assistance technique,<\/li>\n<li>Conseillers juridiques,<\/li>\n<li>Experts-comptables et conseillers financiers,<\/li>\n<li>Organismes ind\u00e9pendants d\u2019audit et de conseil,<\/li>\n<li>Institutions et autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes,<\/li>\n<li>Tribunaux, bureaux d\u2019ex\u00e9cution judiciaire et autres autorit\u00e9s judiciaires,<\/li>\n<li>Personnes physiques ou morales l\u00e9galement habilit\u00e9es \u00e0 obtenir des informations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les transferts de donn\u00e9es sont effectu\u00e9s uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service concern\u00e9 ou au respect des obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<h2>7. Transfert des donn\u00e9es personnelles \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/h2>\n<p>Si les services de messagerie \u00e9lectronique, d\u2019h\u00e9bergement, de cloud computing, les outils d\u2019analyse, les services de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019autres infrastructures technologiques utilis\u00e9s par Serna Makina font appel \u00e0 des serveurs situ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, un transfert de donn\u00e9es personnelles vers des pays \u00e9trangers peut avoir lieu.<\/p>\n<p>Ces transferts sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b0 6698 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (KVKK) concernant le transfert de donn\u00e9es personnelles \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ainsi qu\u2019\u00e0 la l\u00e9gislation applicable en vigueur.<\/p>\n<h2>8. Site internet et cookies<\/h2>\n<p>Des cookies et des technologies similaires peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sur le site internet de Serna Makina afin d\u2019assurer son fonctionnement s\u00e9curis\u00e9 et efficace.<\/p>\n<p>En cas d\u2019utilisation de cookies non essentiels \u00e0 des fins d\u2019analyse, de performance, de publicit\u00e9 ou de marketing, les pr\u00e9f\u00e9rences et le consentement explicite des utilisateurs sont pris en compte lorsque la l\u00e9gislation applicable l\u2019exige.<\/p>\n<p>Des informations d\u00e9taill\u00e9es concernant l\u2019utilisation des cookies sont disponibles dans la <strong>Politique relative aux cookies<\/strong> peuvent \u00eatre consult\u00e9es via.<\/p>\n<h2>9. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles ;<\/p>\n<ul>\n<li>Pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 du traitement concern\u00e9,<\/li>\n<li>Pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle,<\/li>\n<li>D\u00e9lais de prescription et dur\u00e9es de conservation pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation applicable,<\/li>\n<li>Pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire au respect des obligations l\u00e9gales,<\/li>\n<\/ul>\n<p>peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pendant les p\u00e9riodes indiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Lorsque les raisons justifiant le traitement des donn\u00e9es personnelles disparaissent et que les obligations l\u00e9gales de conservation prennent fin, les donn\u00e9es personnelles sont supprim\u00e9es, d\u00e9truites ou anonymis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n<h2>10. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Serna Makina veille \u00e0 mettre en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans ce cadre ;<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9vention des acc\u00e8s non autoris\u00e9s,<\/li>\n<li>Limitation de l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles,<\/li>\n<li>Garantie de la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et des serveurs,<\/li>\n<li>Pr\u00e9vention de la modification ou de la divulgation illicite des donn\u00e9es,<\/li>\n<li>\u00c9valuation r\u00e9guli\u00e8re de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es,<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre \u00e0 ces fins.<\/p>\n<h2>11. Droits de la personne concern\u00e9e en vertu de la KVKK<\/h2>\n<p>En tant que personne concern\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 11 de la KVKK, vous avez le droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>Savoir si vos donn\u00e9es personnelles font l\u2019objet d\u2019un traitement,<\/li>\n<li>Demander des informations concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, si celles-ci ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre la finalit\u00e9 du traitement de vos donn\u00e9es personnelles et savoir si celles-ci sont utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 cette finalit\u00e9,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre les tiers auxquels vos donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es, en Turquie ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger,<\/li>\n<li>Demander la rectification de vos donn\u00e9es personnelles si celles-ci ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es de mani\u00e8re incompl\u00e8te ou inexacte,<\/li>\n<li>Demander la suppression ou la destruction de vos donn\u00e9es personnelles dans les conditions pr\u00e9vues par la KVKK,<\/li>\n<li>Demander que les op\u00e9rations de rectification, de suppression ou de destruction de vos donn\u00e9es personnelles soient notifi\u00e9es aux tiers auxquels ces donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es,<\/li>\n<li>Vous opposer \u00e0 tout r\u00e9sultat d\u00e9favorable vous concernant, r\u00e9sultant de l\u2019analyse de vos donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es exclusivement par des syst\u00e8mes automatis\u00e9s,<\/li>\n<li>Demander r\u00e9paration des dommages subis en raison du traitement illicite de vos donn\u00e9es personnelles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous disposez des droits susmentionn\u00e9s.<\/p>\n<h2>12. Proc\u00e9dure de demande<\/h2>\n<p>Vous pouvez adresser vos demandes au titre de la KVKK \u00e0 Serna Makina par \u00e9crit ou par tout autre moyen de soumission autoris\u00e9 par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<p>Vous pouvez soumettre vos demandes en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n<p><strong>Serna Makina San. ve Tic. Ltd. \u015eti.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Adresse :<\/strong> 5. O.S.B. 83575 No\u2019lu Cad. No: 33 \u015eehitkamil \/ Gaziantep<br \/>\n<strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +90 342 235 28 48<br \/>\n<strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:sales@sernamakina.com\">sales@sernamakina.com<\/a><\/p>\n<p>Dans la demande ;<\/p>\n<ul>\n<li>Nom et pr\u00e9nom,<\/li>\n<li>Objet de la demande,<\/li>\n<li>Description claire et compr\u00e9hensible de la demande,<\/li>\n<li>Informations et documents justificatifs relatifs \u00e0 la demande, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<\/ul>\n<p>doivent \u00eatre fournis.<\/p>\n<p>En fonction de la nature de la demande, des informations ou documents suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre exig\u00e9s afin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n<p>Les demandes sont examin\u00e9es et trait\u00e9es conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures et aux d\u00e9lais pr\u00e9vus par la KVKK et la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n<h2>13. Mise \u00e0 jour de la notice d\u2019information<\/h2>\n<p>Serna Makina peut mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Notice d\u2019information sur la protection des donn\u00e9es personnelles en fonction des modifications susceptibles d\u2019intervenir dans ses activit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es personnelles, l\u2019infrastructure de son site internet ou la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n<p>La version mise \u00e0 jour de la notice est publi\u00e9e sur le site internet.<\/p>\n<p><strong>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05.10.2026<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ki\u015fisel Verilerin Korunmas\u0131 ve Ayd\u0131nlatma Metni Son G\u00fcncelleme: 05.10.2026 Serna Makina San. ve Tic. 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