Защита персональных данных и уведомление об обработке персональных данных

Последнее обновление: 05.10.2026

Компания Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti. придаёт большое значение конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных.

Настоящее Уведомление о защите и обработке персональных данных подготовлено в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («Защита персональных данных») с целью информирования физических лиц, посещающих наш веб-сайт, использующих формы обратной связи или запроса коммерческого предложения, а также связывающихся с нами по телефону или электронной почте, об обработке их персональных данных.

1. Оператор персональных данных

В соответствии с KVKK ваши персональные данные обрабатываются следующей организацией, выступающей в качестве оператора персональных данных:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

могут обрабатываться.

Адрес: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Телефон: +90 342 235 28 48
Электронная почта: sales@sernamakina.com

2. Обрабатываемые персональные данные

В зависимости от характера ваших взаимоотношений с компанией Serna Makina и используемого вами канала связи могут обрабатываться следующие персональные данные:

Идентификационные данные

Имя
Фамилия

Контактная информация

Номер телефона
Адрес электронной почты
Контактный адрес

Информация о клиентах и транзакциях

Информация о компании или организации
Информация о запрашиваемых продуктах или услугах
Запросы коммерческих предложений
Содержание запросов и сообщений
История взаимодействия с клиентами

Безопасность операций и технические данные

IP-адрес
Журналы доступа к веб-сайту
Информация о браузере
Информация об устройстве
Журналы сеансов и безопасности

Маркетинговая информация и данные об использовании Интернета

В зависимости от предпочтений субъекта персональных данных и используемых услуг;

Данные файлов cookie,
Данные об использовании веб-сайта,
Данные о просмотрах страниц и взаимодействиях

могут обрабатываться.

3. Цели обработки персональных данных

Собранные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Получение и обработка ваших обращений,
Подготовка и рассмотрение запросов коммерческих предложений,
Предоставление информации о продуктах и услугах,
Рассмотрение запросов на производственные линии и оборудование,
Определение технических потребностей и ожиданий клиентов,
Осуществление процессов продаж,
Предоставление услуг послепродажной поддержки,
Управление взаимоотношениями с клиентами и потенциальными клиентами,
Осуществление коммерческой деятельности,
Планирование и совершенствование бизнес-процессов,
Осуществление коммуникационной деятельности,
Рассмотрение запросов, предложений и жалоб,
Осуществление договорных процессов,
Управление процессами информационной безопасности,
Обеспечение безопасности веб-сайта и систем,
Выявление попыток несанкционированного доступа и неправомерного использования,
Повышение производительности веб-сайта,
Выполнение законодательных и нормативных обязательств,
Рассмотрение и выполнение законных запросов уполномоченных государственных органов и учреждений,
Сопровождение правовых споров и защита прав компании.

Ваши персональные данные обрабатываются в конкретных, четко определенных и законных целях, в объеме, соответствующем целям обработки, с соблюдением принципов ограниченности и соразмерности.

4. Способы сбора персональных данных

Ваши персональные данные могут собираться через следующие каналы:

Веб-сайт компании Serna Makina,
Контактные формы,
Формы запроса коммерческого предложения,
Переписка по электронной почте,
Телефонные разговоры,
Личные встречи,
Выставки, мероприятия и деловые встречи,
Журналы серверов веб-сайта,
Файлы cookie и аналогичные технологии.

Ваши персональные данные могут собираться в электронной или физической форме автоматизированными, частично автоматизированными или неавтоматизированными способами при условии, что неавтоматизированная обработка осуществляется в рамках системы учета персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются на основании соответствующих правовых условий обработки персональных данных, предусмотренных статьёй 5 Закона KVKK.

В рамках вышеизложенного ваши персональные данные могут обрабатываться:

Прямое предусмотрение законом,
Необходимость обработки персональных данных сторон договора при условии, что такая обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора,
Необходимость обработки персональных данных для выполнения оператором персональных данных своих юридических обязательств,
Необходимость обработки персональных данных для установления, осуществления или защиты какого-либо права,
Необходимость обработки персональных данных в целях обеспечения законных интересов оператора персональных данных при условии, что такая обработка не нарушает основные права и свободы субъекта персональных данных,

могут обрабатываться на указанных правовых основаниях.

В случаях, когда отсутствуют иные предусмотренные законом правовые основания для обработки данных, ваши персональные данные могут обрабатываться на основании вашего явного согласия.

В случае обработки персональных данных на основании явного согласия такое согласие запрашивается отдельно от настоящего уведомления об обработке персональных данных.

6. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться следующим лицам и организациям в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и в соответствии с условиями, предусмотренными Законом KVKK:

Уполномоченные сотрудники и подразделения компании,
Деловые партнёры,
Поставщики,
Поставщики услуг в области информационных технологий,
Поставщики услуг хостинга и серверного обслуживания,
Поставщики услуг электронной почты и коммуникационной инфраструктуры,
Поставщики программного обеспечения и услуг технической поддержки,
Юридические консультанты,
Бухгалтеры и финансовые консультанты,
Независимые аудиторские и консалтинговые организации,
Уполномоченные государственные органы и учреждения,
Суды, органы исполнительного производства и другие судебные органы,
Физические или юридические лица, имеющие законное право на получение информации.

Передача персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг или выполнения юридических обязательств.

7. Передача персональных данных за границу

В случае если сервисы электронной почты, хостинга, облачные сервисы, аналитические инструменты, службы безопасности или другая технологическая инфраструктура, используемая компанией Serna Makina, задействуют серверы, расположенные за пределами Турции, может возникнуть необходимость передачи персональных данных за границу.

Такая передача персональных данных осуществляется в соответствии с положениями Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK), регулирующими трансграничную передачу персональных данных, а также иными действующими нормативно-правовыми актами.

8. Веб-сайт и файлы cookie

На веб-сайте компании Serna Makina могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения его безопасной и эффективной работы.

В случае использования необязательных аналитических, функциональных, рекламных или маркетинговых файлов cookie учитываются предпочтения и явное согласие пользователей в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Подробная информация об использовании файлов cookie представлена в Политика использования файлов cookie можно ознакомиться через.

9. Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные;

В течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки,
В течение срока действия договорных отношений,
Сроки исковой давности и хранения, предусмотренные действующим законодательством,
В течение срока, необходимого для выполнения юридических обязательств,

могут храниться в течение указанных сроков.

В случае прекращения действия оснований, требующих обработки персональных данных, и истечения установленных законом сроков обязательного хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с действующим законодательством.

10. Безопасность персональных данных

Компания Serna Makina принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности обрабатываемых персональных данных.

В рамках этих мер;

Предотвращение несанкционированного доступа,
Ограничение доступа к персональным данным,
Обеспечение безопасности систем и серверов,
Предотвращение незаконного изменения или раскрытия данных,
Регулярная оценка безопасности данных,

Для достижения указанных целей могут применяться соответствующие меры безопасности.

11. Права субъекта персональных данных в соответствии с KVKK

В соответствии со статьёй 11 Закона KVKK, как субъект персональных данных, вы имеете право:

Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
Запрашивать информацию об обработке ваших персональных данных, если такая обработка осуществлялась,
Узнать цели обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этими целями,
Знать третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные на территории Турции или за её пределами,
Требовать исправления ваших персональных данных в случае их неполной или неточной обработки,
Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных в соответствии с условиями, предусмотренными Законом KVKK,
Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные, об их исправлении, удалении или уничтожении,
Возражать против результатов, неблагоприятных для вас, полученных в результате анализа обрабатываемых персональных данных исключительно с помощью автоматизированных систем,
Требовать возмещения ущерба, причинённого в результате незаконной обработки ваших персональных данных

Вы обладаете вышеуказанными правами.

12. Порядок подачи заявления

Вы можете направить свои запросы в рамках Закона KVKK компании Serna Makina в письменной форме или иными способами подачи обращений, предусмотренными действующим законодательством.

Вы можете подать свои заявления, используя контактную информацию, указанную ниже:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Адрес: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Телефон: +90 342 235 28 48
Электронная почта: sales@sernamakina.com

В заявлении;

Имя и фамилия,
Предмет заявления,
Чёткое и понятное изложение сути запроса,
Подтверждающая информация и документы, относящиеся к запросу, при их наличии

должны быть представлены.

В зависимости от характера заявления для подтверждения вашей личности могут быть запрошены дополнительные сведения или документы.

Заявления рассматриваются и по ним принимаются решения в соответствии с процедурами и сроками, установленными Законом KVKK и соответствующим законодательством.

13. Обновление уведомления об обработке персональных данных

Компания Serna Makina может обновлять настоящее Уведомление о защите и обработке персональных данных в соответствии с изменениями, которые могут произойти в деятельности по обработке персональных данных, инфраструктуре веб-сайта или действующем законодательстве.

Актуальная версия уведомления публикуется на веб-сайте.

Дата последнего обновления: 05.10.2026