Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 05.10.2026

Компания Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti. придаёт большое значение защите конфиденциальности пользователей, посещающих наш веб-сайт, а также лиц, обращающихся к нам.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью предоставления общей информации о целях и способах обработки персональных данных, которые могут собираться при посещении нашего веб-сайта, использовании форм обратной связи и запроса коммерческого предложения, а также при обращении к нам через другие каналы связи.

1. Оператор персональных данных

В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (« KVKK ») ваши персональные данные могут обрабатываться следующей компанией, выступающей в качестве оператора персональных данных:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Адрес: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Телефон: +90 342 235 28 48
Электронная почта: sales@sernamakina.com

2. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В рамках использования вами нашего веб-сайта и взаимодействия с нами могут обрабатываться следующие персональные данные:

Имя и фамилия,
Адрес электронной почты,
Номер телефона,
Информация о компании или организации,
Информация о запросах, сообщениях и коммерческих предложениях,
История переписки и взаимодействия,
IP-адрес,
Информация о браузере и устройстве,
Журналы использования и доступа к веб-сайту,
Технические данные, полученные с помощью файлов cookie.

Предоставляемая вами информация может различаться в зависимости от характера вашего обращения или запроса коммерческого предложения.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Получение и обработка ваших обращений,
Рассмотрение ваших запросов коммерческих предложений,
Предоставление информации о продукции, производственных линиях и инженерных решениях,
Управление взаимоотношениями с клиентами и потенциальными клиентами,
Проведение технических и коммерческих работ, связанных с запрашиваемой продукцией или услугой,
Осуществление процессов продаж и послепродажного обслуживания,
Управление бизнес-процессами и взаимодействием с клиентами,
Обеспечение безопасности веб-сайта,
Выявление технических ошибок, неправомерного использования и несанкционированного доступа,
Повышение производительности веб-сайта,
Выполнение законных запросов уполномоченных государственных органов и учреждений,
Выполнение юридических обязательств, предусмотренных действующим законодательством.

Персональные данные обрабатываются исключительно в соответствии с целями их обработки, в ограниченном и соразмерном объёме.

4. Способы сбора персональных данных

Ваши персональные данные;

Формы обратной связи и запроса коммерческого предложения, размещённые на веб-сайте,
Электронная почта,
Телефон,
Прямое взаимодействие с нашей компанией,
Журналы серверов веб-сайта,
Файлы cookie и аналогичные технологии,

могут собираться в электронной форме автоматизированными или частично автоматизированными способами.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в соответствии с применимыми положениями Закона KVKK и в зависимости от характера деятельности по обработке данных на следующих основаниях:

Непосредственная связь с заключением или исполнением договора,
Необходимость обработки персональных данных для выполнения оператором персональных данных своих юридических обязательств,
Необходимость обработки персональных данных для установления, осуществления или защиты какого-либо права,
Необходимость обработки персональных данных в целях обеспечения законных интересов компании Serna Makina при условии, что такая обработка не нарушает основные права и свободы субъекта персональных данных,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması

могут обрабатываться на основании одного или нескольких из указанных правовых оснований.

В отношении операций по обработке персональных данных, требующих явного согласия, ваши персональные данные обрабатываются на основании вашего явного согласия, которое при необходимости запрашивается отдельно.

6. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и в соответствии с действующим законодательством следующим лицам и организациям:

Уполномоченным сотрудникам компании,
Поставщикам услуг в области информационных технологий и хостинга,
Поставщикам услуг технической инфраструктуры и обслуживания веб-сайтов,
Поставщикам юридических, бухгалтерских и консультационных услуг,
Деловым партнёрам и поставщикам,
Уполномоченным государственным органам и учреждениям,
Другим лицам и организациям, имеющим законное право на получение информации

могут передаваться.

В случае передачи персональных данных принимаются необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности данных.

7. Передача персональных данных за границу

В случае если серверы сторонних поставщиков технологических услуг, используемых на веб-сайте, включая хостинг, электронную почту, аналитические инструменты, службы безопасности, сети доставки контента (CDN) или аналогичные сервисы, расположены за пределами Турции, персональные данные могут передаваться за границу.

Такая передача персональных данных осуществляется в соответствии с условиями трансграничной передачи данных, предусмотренными Законом KVKK и соответствующим законодательством.

8. Файлы cookie

На нашем веб-сайте могут использоваться файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, обеспечения безопасности и надлежащего функционирования сайта.

Файлы cookie обычно подразделяются на следующие категории:

Обязательные файлы cookie,
Функциональные файлы cookie,
Файлы cookie для анализа и оценки производительности,
Файлы cookie для сохранения пользовательских предпочтений

могут использоваться.

В случае использования необязательных файлов cookie учитываются предпочтения пользователей или запрашивается их явное согласие, если это предусмотрено действующим законодательством.

Подробная информация о файлах cookie, используемых на веб-сайте, будет представлена в отдельно опубликованной Политика использования файлов cookie может быть предоставлена через.

9. Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в соответствии со сроками хранения, установленными действующим законодательством.

В случае прекращения действия оснований, требующих обработки персональных данных, и отсутствия иных юридических обязательств по их хранению данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

10. Безопасность данных

Компания Serna Makina обеспечивает, чтобы персональные данные;

Предотвращение незаконной обработки персональных данных,
Предотвращение незаконного доступа к персональным данным,
Обеспечение безопасного хранения персональных данных

в этих целях принимает соответствующие технические и организационные меры безопасности.

Вместе с тем следует учитывать, что с технической точки зрения невозможно гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через Интернет.

11. Сторонние веб-сайты

На нашем веб-сайте время от времени могут размещаться ссылки на сторонние веб-сайты.

Компания Serna Makina не несёт ответственности за политику конфиденциальности и практику обработки персональных данных сторонних веб-сайтов, доступ к которым осуществляется по указанным ссылкам.

Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего веб-сайта, который вы посещаете.

12. Права субъекта персональных данных в соответствии с KVKK

В соответствии со статьёй 11 Закона KVKK лица, чьи персональные данные обрабатываются, имеют право:

Узнать, обрабатываются ли их персональные данные,
Запрашивать информацию об обработке своих персональных данных, если такая обработка осуществлялась,
Узнать цели обработки своих персональных данных и используются ли они в соответствии с этими целями,
Знать третьих лиц, которым были переданы их персональные данные на территории Турции или за её пределами,
Требовать исправления персональных данных, которые были обработаны неполно или неточно,
Требовать удаления или уничтожения персональных данных в соответствии с условиями, предусмотренными законом,
Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные, об их исправлении, удалении или уничтожении,
Возражать против результатов, неблагоприятных для них, полученных в результате анализа обрабатываемых персональных данных исключительно с помощью автоматизированных систем,
Требовать возмещения ущерба, причинённого в результате незаконной обработки персональных данных

Они обладают вышеуказанными правами.

13. Порядок подачи заявления

Вы можете направить свои запросы в рамках Закона KVKK компании Serna Makina через следующие каналы связи:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Адрес: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Телефон: +90 342 235 28 48
Электронная почта: sales@sernamakina.com

Заявления рассматриваются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, а решения по ним принимаются в установленные законом сроки.

В зависимости от характера заявления для подтверждения вашей личности могут быть запрошены дополнительные сведения или документы.

14. Обновление политики

Компания Serna Makina оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями действующего законодательства, техническими обновлениями веб-сайта или изменениями в процессах обработки персональных данных.

Актуальная версия политики всегда публикуется на веб-сайте.

Дата последнего обновления: 05.10.2026